Política de reembolso

 

ISTRUZIONI PER CAMBI, RESI E RIMBORSI:

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto comunicandoci l’intenzione di restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Ciò significa che puoi comunicare la tua intenzione di cambio o reso dal momento in cui ricevi l'ordine fino al completamento dei 14 giorni, seguendo le istruzioni qui riportate.

ECCO COME:

-Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, sia per quanto riguarda la confezione che il prodotto al suo interno.

-Comunicaci attraverso email il tuo nome e cognome, il numero d'ordine ed il motivo del reso o del cambio. Dal momento in cui riceveremo la tua richiesta ti comunicheremo il posto più vicino a te dove recarti per spedire il pacco.

-Una volta che avremo ricevuto il tuo pacco, quindi verificato l’idoneità del reso, procederemo al cambio o al rimborso dei prodotti, escludendo costi di spedizione, salvo casi eccezionali, come ad esempio errori di fornitura. In quel caso verrà rimborsato anche il costo di spedizione.

 -Ti ricordo che per quanto riguarda i prodotti personalizzati o in super promo non verranno rimborsati ma si avrà solo la possibilità di effettuare il cambio. Per questione di igiene non è possibile ne rendere e ne sostituire gli orecchini.

 

ATTENZIONE: se il prezzo dei prodotti che desideri sostituire ha subito variazione rispetto a quando hai effettuato l’ordine, la differenza di prezzo non verrà rimborsata, sia in caso di reso che in caso di cambio.

-Il metodo di rimborso avverrà tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

-NON POSSIAMO EFFETTUARE IL RIMBORSO IN CONTANTI!